2020年初始，当疫情肆虐神州大地，开机成为“一剂良药”，于不能出门不能聚会的受众而言，媒介既是大家的眼也是发声筒。本文将依据中国广视索福瑞媒介研究（CSM）疫情期间用户媒介接触行为调查数据、电视直播及时移收视数据、CSM V+Scope融合媒体数据，为大家展开电视和新媒体融合传播战疫情的全景画卷。

01、疫情之下开机成为“一剂良药”

电视收视逆势上扬

CSM媒介研究疫情期间用户媒介接触行为调查显示，多数媒介在疫情期间的接触量有所提升，其中超过7成被访用户会更多收看电视，浙江、四川、重庆、安徽、山东、云南、江苏、黑龙江、河南、山西、吉林等地尤甚。值得一提的是，这种增长不仅反映在媒介接触行为调查中，上述省份疫情期间的电视总收视率较过去半年也都有明显增长。可见在疫情当下，传统电视及时传达需求，回应民声，受到观众的认可和追捧（图1）。

此外，CSM59城市收视调查数据显示，开机收视自春节一路走高；人均收视超过3小时，重度观众收视时长更是超过6小时（图2）。与过去半年相比，观众规模与收视时间都有大幅上升。54.9%的人每天都看电视，这一比例比过去半年上升了16.6%；而从收视时长看，84分钟的增长量，同比半年前涨幅达66.7%。

02、时移助力收视全场景

提升且保持稳定

自春节起，CSM59城市时移收视数据（包括直播、回看、点播和其他）有所提升且趋于稳定（图3）。3月，随着各地中小学开展在线教育，“空中课堂”为新技术、新媒体带来新的机遇和挑战，而这是否能为跨DVB、IPTV、OTT端和智能电视等大屏收视迎来新的契机，可期。

03、抗疫时刻上星频道日活1亿+

央媒再现强者力量

疫情期间，从各级频道的人均收视时长变化看，中央级频道和省级上星频道增长明显，收割了大量的收视时间，其中中央级频道收视时长增长比例超过70%（图4）。中央级频道和省卫视频道日活量达1亿+，传统媒体的公信力依然是特殊时期缓解民众焦虑的“强心针”。不仅如此，观众规模的扩大在各级频道中都有显现，其中市级频道增长突出，增幅近40%（图5）。

04、用户关注图鉴：中青年收视几近翻番

男性关注疫情动态，女性关心病毒防范

从不同性别、年龄和受教育程度的观众人均收视时长变化看，疫情期间15-44岁中青年观众回流明显，时长较过去半年增长近1倍；大学及以上教育背景的观众收视时长增长比例也超过90%（图6）。

另根据CSM媒介研究疫情期间用户媒介接触行为调查，10-49岁受众中选择更多使用电视媒体的占比超过7成，同时超过75%大学以上高学历用户表示疫情期间对电视的接触增长。不同性别被访用户信息关注度各有侧重，男性更关注疫情动态，女性更关心病毒防范（图7）。

05、以舆情战疫情

传统电视彰显新闻权威性

对比各类节目收视变化，新闻/时事类节目疫情期间收视时长增长突出，涨幅超过45%（图8），凸显了特殊时期，观众对于传统电视新闻报道和信息传递权威性的高度认可。根据CSM全国网数据显示，1月20日近一个月来，央视新闻类节目总体观众规模10.35亿，在所有上星频道中的新闻类节目市场份额达到82%；截止2月末，省级上星频道的疫情新闻类节目观众规模8.42亿，各档节目观众总触达46.92亿次（含各节目间重复人数）；疫情周边节目内容，仅湖南、江苏、浙江、上海东方、北京五家卫视的观众规模就达到4.79亿。这些主流媒体的权威新闻内容获得了观众的肯定，成为抗击疫情期间民众的主心骨与社会的定盘星。

06、融媒进行时

精准发力，勇攀高峰

此次疫情报道，可以说是融合传播背景下各类媒体集中自身优质资源，打造疫情防控舆论矩阵的一次实战。主流媒体不仅凭借权威、公信、专业、深度的内容在传统新闻报道上交出了完美的答卷，更是凭借多年来在媒体融合实践中的技术、产品创新积累，在受众跨平台多样态的媒介消费中占据愈加重要的地位。依据CSM媒介研究V+Scope融合媒体数据，2020年1月到3月初，“央视新闻”微博粉丝增量为1090万，单条最大互动量达694万。伴随“新冠病毒”被证实、“武汉关闭离汉通道”、“医护出征“等事态不断发酵，上海台原生短视频品牌“看看新闻Knews”紧跟社会脉搏，整个1月，其在9大平台（今日头条、腾讯视频、秒拍、新土豆、快手、好看、腾讯新闻、抖音、网易新闻）发布4.1万条新闻，产生近18.4亿的传播量；共发布疫情相关新闻短视频近8700条，产生约10亿的传播量。除此以外，北京台融媒体品牌“时间视频”发布量超过5800条，江苏台融媒体品牌“荔枝新闻”发布量约7400条，分别贡献了4.3亿+和1.7亿+的流量；“时间视频”和“荔枝新闻”还发布疫情相关短视频约1700条、1500条，分别贡献了4.2亿+和近8000万的流量。一场突发公共事件加速了媒体融合进程，将融合传播推向深入。

疫情特殊时期，电视收视较半年前有整体性的大幅提升，尤其是对低线下沉市场的影响更为显著，从侧面反映出电视作为主流媒体在抗“疫”传播中的重要作用。战“疫”路遥，愿我们一直向前，前方没有黑暗，因为我们是光！

注：

本文作者按拼音排序为：包凌君 杨金姝 张琼子 周晓芳

本文疫情期间界定为：2020年1月24日至2020年2月23日

本文过去半年界定为：2019年7月24日至2020年1月23日