新起点
甄别真伪需求,助力产业升级走上快车道
2020-03-23 00:05:22

         编者按:在新冠肺炎疫情持续影响下,企业与行业的生存发展面临种种考验。如何在疫情防控环境下,把握新需求、新技术、新机遇,以变应变、化危为机,是当前社会高度关注的话题。人民在线、人民网新媒体智库推出《把握产业拐点:疫情防控下的行业发展新机遇》系列文章,希望为各界人士带来启发。    

    

     疫情突发,对我国经济发展和社会产业运行带来一定的冲击和影响。疫情期间,一些行业遭遇“寒冬”,一些行业则“顺势上扬”,呈现爆发式增长。对于企业、行业来说,疫情是一个加速淘汰和加速升级的过程。是“危”也是“机”,行业从业者、企业管理者要把握疫情带来的产业“危机”,甄别真伪需求,更好地突出重围,实现业态升级,构建良好的产业网、服务网、关系网。

    

         互联网及数字信息产业迎来新机遇    

    

     疫情爆发后,大量研究文章分析疫情对行业产生的影响和变化。一个普遍的认识是,由于病毒的传染性、风险性,居民因隔离阻断效应催生出“宅经济”。以互联网为主要商业模式的领域普遍得到新的机遇。北京大学讲席教授、国家网信办原专职副主任彭波,在《疫情可能给中国互联网带来的十个变化》一文中指出,互联网正在加快从信息科技走向数字科技、从传统互联网走向智慧互联网。新冠肺炎给互联网带来十大变化,包括远程医疗、远程教育与远程办公等需求强盛且紧迫;5G加快落地已成紧要任务;电子商务整体升级换代;远程协同办公软件迎来新机遇;医疗健康网络应用红火;“数字鸿沟”有望加速填平;疫情过后,“数字政府”、“智慧城市”的建设将“去虚向实”“由点带面”,深入社会治理和服务方方面面……这些判断基本上在疫情期间得到了映证,可以看到疫情过后互联网带动经济的新趋势,包含了从技术硬件到社会治理渗透的多个方面。在3月16日举行的国新办新闻发布会上,国家统计局发布1-2月份经济运行情况,受疫情影响,服务业生产下降13%,但是新兴服务也持续发展,金融业、信息传输、软件和信息技术服务业增长。特殊时期线上经济的优势大幅凸显――但是,把握住了线上,就一定是可持续的吗?

    

         区分短期需求与长期需求,寻求业态长效升级    

    

     不少实体企业因疫情受到冲击之时,口罩、酒精、防护服等卫生防护用品需求量和采购量激增,企业经营呈现阶段性爆发增长。远程办公、远程教育成为复工复学之前的首选,为经济复苏、学习规划提供了良好的辅助渠道。但是,疫情期间建立和培育的消费习惯能否持续?生产新方式能否成为企业发展新动能?新的商业模式能否走上长线发展轨道?这就需要对当前的消费需求、消费方式作出科学、合理的甄别。

    

     要看到,疫情冲击下产生的行业需求、产业模式,很多数据和需求是在特定环境下产生的,具有特定的背景和时间。所谓借势上扬,推动产业升级,需要区分长期需求和短期需求,甚至是真需求和伪需求。比如卫生防疫用品相关口罩、消毒液、一次性手套等等,疫情缓解或者解除,需求量自然会下来,相关企业自然会面临产能过剩和转型的问题。比如线上的内容消费,当社会秩序恢复正常后,用户时长自然也会下降。比如在线教育模式以往是作为线下教育的补充,即使疫情延长了用户时长,用户习惯得以持续性地培养,但长期来看,基于学习有效性、情感互动交流等因素考量,在线学习终究不可能取代学校的集中教学和面授培训。

    

         线上线下融合,多元布局取胜    

    

     2月中下旬,有研究机构作出预测,经济在疫情之后将呈现“深V反转”,疫情尚未演化成持续性冲击,不会改变我国经济中长期运行逻辑。在3月中旬国新办新闻发布会上,国家统计局也表示疫情的影响是短期的、外在的,也是可控的,我国经济长期向好的基本面和内在向上的趋势没有改变。在经济大势不受影响的情况下,疫情催生的行业短期爆发,在转型升级问题上需要更长远的眼光。

    

     以教育行业为例,据QUEST MOBILE行业报告数据显示,春节前后教育学习APP行业日均活跃用户规模增长46%,但是在增长的背后,还有大量培训机构倒闭,部分线上教育存在急功近利、内容脱离实际、师资与授课无法与时俱等问题。同样的,在线购物中生鲜电商APP下载量猛增,但由于生鲜对新鲜度、保鲜时长、快速达等需求,具备一定时期的运营经验,具备完善的冷链、物流等系统的生鲜商家更易取得用户的信任和黏性。

    

     疫情是一个洗牌过程,拐点也分指向朝上和指向朝下。根据疫情期间业态发展形势,准确把握朝阳拐点,行业借势进行产业模式升级,需要重点侧重以下几个方面:一是线下与线上模式相融合,单纯以线下模式的行业,需要加速数字化升级,追求速度同时也要追求质量。二是布局多元市场,增强企业抗风险能力。市场模式单一或集中化程度过高,容易遭受外力影响,风险抵御能力大打折扣。三是增强企业的科技创新动能。大数据、AI人工智能、5G已经是不容忽视的新趋势、促进行业发展的新势能,传统行业与新兴行业从业者要能够认识到新技术变革的力量,创新能力将决定未来发展的可持续性。(人民网舆情数据中心主任舆情分析师 翟薇)

    

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