冲击 线下渠道受阻，销量锐减

●出版发行领域多个环节受到冲击，传统的内容创作、生产印制环节、线下营销等都面临困难。

思考 读者在哪里，出版人的触角就要伸向哪里

●人工智能被更深层次地应用到内容生产环节，出版单位要加快数字出版产品形态和服务模式的创新探索，寻找新的消费增长点。

●做好基于用户阅读行为的大数据分析，加强用户需求研究，优化产品定位和经营策略，进行内容和服务的分众化、差异化提供。

改变 加快5G环境下的新业务布局

●依靠内容创新、技术创新、模式创新，推动纸电融合、纸网融合，数字出版与智能化教育融合、阅读终端跨界融合，打造全媒体出版服务体系。

●技术赋能对融合发展有建设性作用。加快推动融合向纵深发展，优化数字出版流程，拓宽线上发行渠道，提升数字出版品牌影响力。

●切忌疫情过后就有所松懈。

突如其来的疫情，让诸多行业摁下了暂停键，也让出版产业融合发展启动了加速键。近日，《中国新闻出版广电报》记者就疫情过后出版行业的融合发展进行了采访。受访者一致认为，疫情让出版业认识到融合发展的重要性，提高了对融合发展的重视程度，加快了对数字出版等新兴业务的布局，加快了对新技术、新形态、新模式的探索，某种程度上会起到“加速器”作用。疫情不会击垮行业，只会加速行业高质量发展的转型升级。

产业链受阻融合发展需提速

“疫情发生以来，出版发行领域的多个环节受到了不同程度的冲击，出版社的内容创作、生产印制环节、线下营销渠道等都面临着一些困难，而数字出版在业务流程、传播渠道、平台及资源方面的优势充分显露出来。”人民卫生出版社有限公司董事会秘书宋秀全认为，通过自主建设的数字平台高效、精准地传播丰富的数字化内容，较好地应对了市场变化和疫情影响，在满足用户特殊时期文化需求的同时，也履行了文化企业的使命担当。

“这次疫情对纸质图书的出版和经营带来很大冲击。”山东教育出版社社长刘东杰认为，疫情让他们看到了出版社为网络教育服务的差距，“在数字化教学产品开发和平台建设方面做得还很欠缺，距离教育信息化、在线教学需求还有差距，这应该引起我们的深刻反思和对教育出版数字化转型的高度重视。”

“线下实体渠道受阻，销量锐减。盘活线上资源，融合出版的新机遇。”梦想人科技创始人周志颖一语中的。作为一家专注于将增强现实技术(AR)与少儿教育数字出版相融合的高科技企业，梦想人科技与140多家出版社进行融合出版的合作，出版了两万多本AR图书，累计发行量10亿余册。周志颖认为，疫情也是出版业通过内容质量获取用户注意力，塑造品牌影响力的一个时机。“各大出版机构正在盘活已有的线上资源优势，推动实现融合转型发展。”

中国新闻出版研究院数字出版研究所所长王飙总结说，疫情让出版周期拉长，传统出版业务受到很大影响，特别是传统印刷发行受到较大冲击，势必会带来码洋的萎缩、线下销售收入的大幅下跌。但“疫情也让数字文化需求大大增加，电子书、有声读物、网络文学、知识服务等新兴出版形态的需求大大增加。出版业需要对自身的定位以及发挥的作用进行审视，原有的出版流程、运营模式应该如何调整，是否能够满足各种情况下的需求，都成为出版业需要思考的问题。”

“数字出版作为一种新兴出版形态，不仅对出版本身，而且对人类社会生活，尤其是对人类的知识传播、信息交流、阅读行为和阅读文化产生了深远影响。”在中国音像与数字出版协会常务副理事长兼秘书长敖然看来，疫情是个灾难，又何尝不是一个契机？背水一战，置之死地而后生。“疫情之后，相当一部分出版社和实体书店会主动寻找自己的出路。”敖然认为，当下的困境的确痛苦，即便疫情过后，部分用户的线上消费、学习、阅读的习惯生成或进一步强化，此时此刻积极寻求改变的思维反而是黑暗之中的一道曙光。

疫情倒逼转型升级融合创新是王道

此次疫情，也是一次倒逼，倒逼出版发行企业加快创新、转型升级。采访中大家对此达成共识。

疫情发生以来，人卫社借力融合发展优势主动出击。一是防疫图书纸电同步出版，助力一线抗疫工作。二是整合人卫数字化平台和教学资源，助力医学教育界抗疫。“读者在哪里，群众的健康需求在哪里，作为出版人的触角就要伸向哪里。”在宋秀全看来，出版业融合发展应进入“快车道”。他介绍，人卫社在医学教育、医学学术、医学考试、大众科普数字出版领域及数字版权保护等方面积极探索尝试新技术的应用和突破。如在“人卫临床助手”APP中建设“智能诊疗”系统，在“人卫用药助手”APP中建设“智能问药”系统；在医学考试辅导系统、中国医学教育题库等项目中，积极应用人工智能机器学习、自然语言处理等技术，服务提升教学质量。

“疫情让数字内容的消费需求大大增加，数字阅读成为常态，为数字阅读习惯和新兴文化消费的培育带来机遇。”王飙说，疫情期间，在游戏、教育、新闻等领域，云服务成为发展的重要着力点。在线课程、直播课程等“云端”课程的开发保障了疫情期间的教学需求；人工智能被更深层次地应用到内容生产环节，如抗疫歌曲《春回江城》就是运用AI进行创作的。“出版单位要通过探索新兴线上服务模式，加快数字出版产品形态和服务模式的创新探索，寻找新的消费增长点；要充分运用新媒介、新渠道，加强品牌建设，增强用户黏性，提升品牌影响力；要加强用户需求研究。做好基于用户阅读行为的大数据分析，精准把握用户需求，优化产品定位和经营策略，进行内容和服务的分众化、差异化提供。”

在周志颖看来，数字出版是融合出版的一种重要形式，是出版业融合发展道路上必须经历的一环。他认为，疫情中云阅读的兴起，在一定程度上意味着出版业融合转型发展的紧迫性。“用户的阅读习惯在整个知识服务产业中都是至关重要的，现在互联网内容生产，无论是在内容呈现形式还是类型上都必须从用户视角出发，与用户特点、阅读习惯、阅读时间相适应。”他坦言，出版企业要强化互联网宣传，走互联网融合发展道路。“看清未来阅读市场的发展趋势，知识服务形式。”

“受疫情影响，出版业融合发展的迫切性更加凸显。”刘东杰坦言，突发的疫情，只是全面检验了一下我们出版业尤其是教育出版行业服务教育信息化发展的融合出版质量和程度。“教育出版的数字化转型任重而道远。”

新技术赋能出版产业发展新布局可期

疫情是风险，也是机遇。“技术的进步极大地推动着出版业的转型升级。而突发的外部化因素只不过使这一变化加速罢了。正如2003年非典疫情助推了电子商务产业的发展，彼时京东、当当增长速度陡然加快。”敖然表示，突发的公共卫生事件，一方面使一些对线下顾客依赖性强，且竞争力不强的产业形态和企业举步维艰；另一方面也会催生出有竞争力的新业态和新企业，涌现新的业务模式和商业模式。

“5G时代，物联网会因为信息传输和存储效率的提高加速推进，让读者与出版单位之间，读者之间以及读者与内容、产品之间有了更紧密的连接与互动，充分发挥用户优势。”王飙坦言，未来具有数字阅读功能的智能产品、数字阅读消费场景都将得到拓展，对出版业的内容和服务模式创新提出新要求。同时，区块链技术在电子数据的保存、处理、追溯方面具有天然优势。实现版权信息的全流程管理，将有效解决确权、用权、维权等方面痛点，为数字版权的保护、管理和安全交易提供更加有力的支持。“因此，出版业要加强对前沿技术的研究和创新应用探索，加快5G环境下的新业务布局。”

“数字技术的应用能力是体现现代出版核心竞争力的重要标志。”刘东杰表示，要依靠内容创新、技术创新、模式创新，推动纸电融合、纸网融合、数字出版与智能化教育融合、阅读终端跨界融合，打造全媒体教育出版服务体系，为学生开发高质量内容、个性化智能化学习工具，以满足读者高效学习、个性学习、全媒体学习的需求。

“技术赋能对于出版业融合发展是起建设性作用的。”周志颖告诉记者，梦想人曾和济南出版社合作推出国家标准AR地理教材，让学生学习地理时不再觉得晦涩难懂了，并提升学习兴趣。周志颖认为，疫情之下催化出更多的用户需求，用户画像将会更加明朗，出版业也会将优质内容进行更加精准的呈现，融合出版的未来是可期的。“伴随着5G时代的到来，未来可视化阅读将会成为主流，AR作为可视化呈现效果最好的技术之一，效果显著、成本较低、用户体验感好、可传播性强，适配95%以上的出版物。”

“疫情使得数字出版平台，特别是移动端平台在特殊时期成为群众获取信息和知识的‘聚焦地’，将进一步推动出版业融合向纵深发展；进一步优化和完善数字出版流程；进一步拓宽线上发行渠道；进一步提升传统出版企业数字出版品牌的影响力。”宋秀全说。

王飙则表示，出版业要做好融合发展的战略规划和顶层设计，在疫情结束之后，仍要持续加快推进融合发展，切忌疫情过后就有所松懈。