4月25日，国务院联防联控机制就电子商务促进消费和助力经济提质升级工作情况举行发布会。

“电子商务与快递物流的发展使得实物商品网络零售额已经占到社会消费品零售总额的1/5，在此基础上推动复工复产需进一步发展。”国家邮政局市场监管司副司长边作栋介绍，电商与快递协同发展要面向3个市场，即农村市场、制造业市场、国际市场。

快递量每天超2亿件，仍需延伸触角

边作栋介绍，在疫情防控和复工复产过程中，快递更是充当了满足百姓生活必需品网购需求和支撑电商复工复产的重要角色。现在每天快递量已经超过2亿件，已经基本恢复到疫情前的正常水平。应对新常态，还存在着一些问题，比如服务农村电商发展、快递包装治理、数据互联互通等问题。

下一步，国家邮政局着眼于当前复工复产以及电商与快递协同发展的需要，准备从以下几个方面发力：

第一，要面向“三个市场”，即农村市场、制造业市场、国际市场，推进快递进村、快递进场和快递出海的“两进一出”工程。

第二，要发展三个新业态，为打通电商配送的难点堵点，重点推进智能快件箱、快递末端公共服务平台以及仓递一体化这三个新业态的发展，通俗的讲就是“三个递”，即箱递、站递和仓递，来适应电商线上线下融合发展的需要。

第三，要完善三个机制。这也是针对疫情防控和复工复产期间出现的一些难点和堵点问题。要完善末端管理机制，解决好快递员进小区和封闭小区智能快件箱建设的问题；完善数据互联共享机制，满足电商正逐渐出现的库存前置、智能分仓等新模式的需要；完善农村保障机制，加强政府对农村快递服务的保障，推动快递的下乡和进村能够落到实处。

工业原材料的买卖也有电商平台

工业和信息化部信息技术发展司一级巡视员李颖介绍，工信部在原材料、装备等领域培育了一批交易规模达到百亿级、千亿级的工业电子商务平台。

疫情发生以来，工业电子商务企业聚焦防疫复工难点、痛点、堵点问题，充分发挥支撑和赋能的作用。依托平台上汇集的应急物资信息，打通从原材料、生产设备到产成品的整个产业链，实现了产销打通，带动了上下游企业协同复工，缓解应急物资的紧缺状况。加快搭建应急物资产需信息发布的平台，组织供应链上下游企业对接重点疫区物资需求，助力产需双方高效的匹配对接。

通过直采平台、在线直播、供应链金融等新模式帮助企业节省采购的成本，扩大订单规模，满足融资需求。

电商平台服务现代农业

边作栋介绍，在服务现代农业方面，快递有着很好的基础，也形成了比较成熟的模式。截至目前，全国已经形成了业务量超千万件的“快递服务现代农业金牌项目”37个，其中包括广西南宁的沃柑、江苏沭阳的花木、陕西西安的猕猴桃等等。

快递业务量实际上意味着顾客的真实选择，也是品牌品质的象征。近期湖北省也开展了快递服务现代农业的金牌和银牌项目的评选。在此我想给湖北省的农产品在线“带一下货”，介绍一下湖北省的快递服务现代农业金牌和银牌项目。金牌项目是秭归脐橙，年快递量已经超千万，银牌项目有10个，包括黄冈蕲艾、孝感红桃、洪湖莲藕、宜城鸭蛋、大悟茶叶、随州多肉植物、襄阳黄桃、恩施的富硒茶叶、富硒土豆和柑橘，这些银牌项目业务量超百万件。这意味着有越来越多消费者在选择这些具有品牌品质保障的农产品。我也欢迎大家在各大电商平台选购这些产品，这也是对湖北地区的复工复产和复商复市的支持。

跨境电商综合试验区新增46个

商务部电子商务司副司长蔡裕东介绍，4月7日国务院新设了46个综试区，再加上批准的59个，全国将有105个综合试验区，地域范围覆盖了30个省（区、市），形成了陆海内外联动、东西双方互济的发展格局，综试区将继续通过开展先行先试，并适用跨境电商零售出口税收和零售进口监管等政策措施，来促进跨境电商的发展，

商务部：“双品网购节”将办，不是套路消费

蔡裕东介绍，商务部、工信部、国家邮政局、中国消费者协会马上4月28日开始要举办“双品网购节”，正式开幕，持续时间到5月10日。这次的活动，参加的平台及企业超过109家，除了综合电商，垂直电商、服务类电商都积极地参与，努力把质优、物美的商品和服务推送给广大消费者。

这里有“小而美”的网络品牌，也有中华老字号，以及“三品一标”认证的农产品，还有优质的家电产品，还有节能环保的产品，各个商家还会大力地进行促销，也有各种优惠活动，不是套路消费，而是实实在在地给消费者实惠和让利。

配送”无人化”正逐步推进

边作栋介绍，无人配送目前来看主要包括智能快件箱、无人机、无人车等形式，是邮政快递末端服务的发展趋势之一。

目前看，智能快件箱是比较成熟的，在本次疫情防控期间也发挥了非常重要的作用。

无人机目前主要应用于山区和海岛等一些交通不便地区的快件投递。疫情期间，湖北武汉的快递企业用无人机把医疗防疫物资成功地降落在武汉金银潭医院，说明无人机在交通限行、封闭管理等情况下有其优势，且避免交叉感染。

无人车目前仍然处于在校园、小区进行试点的阶段。

近年来全国已经建成的智能快件箱有40.6万组，全国主要城市都已经有智能快件箱投入使用。据统计，通过智能快件箱投递的快件占快件总数的10%，这个应用比例已经比较高了。但是，仍有很多老旧居民小区没有设立智能快件箱。

针对这些问题，国家邮政局计划近期出台支持智能快件箱建设的指导意见，重点是明确智能快件箱作为公共服务设施的属性，同时积极推动智能快件箱实现“六进”，即进社区、进机关、进校园、进商厦、进农村、进交通枢纽场站，以便发挥好智能快件箱独特的优势。