新冠肺炎疫情爆发初期正值春运。随着人口的大量流动，疫情防控的隐患与压力也从城市转移到了乡村。与此同时，相比于一线城市，农村人口众多、医疗条件有限、民众防范意识薄弱等客观条件，也使得工作在乡村的基层干部群体，面临着一场严峻挑战。

作为内蒙古多伦县县长，自疫情爆发以来，刘建军坚持下基层，并沿途利用快手直播部署各项防疫工作：从普及防疫知识、发布政令和监督，到在线解答村民提出的各种问题。

（图：刘建军快手直播做防疫宣传和引导）

可以说在多伦县，村民通过快手获取疫情信息的频率，仅次于村头大喇叭。也正是通过及时、全面的直播宣传，多伦县普通民众得以广泛参与到此次全民战“疫”中，从而遏制了疫情在当地的扩散传播。

县长的直播间：战“疫”司令部

多伦位于内蒙古自治区锡林郭勒盟南端，这里地处北京正北方，是内蒙古大草原距北京最近的县。城里流行这样一句标语――“北京正北，多伦最美”。

然而，面对汹涌袭来的疫情，这座总人口数只有北京0.5%的县，不论是因为信息不对称，还是资源分配不均，相比于疫情漩涡中心武汉或其他基础设备过硬的一线城市，多伦县的十万人口更多需要“自救”。

自疫情发生以来，作为多伦县县长，刘建军几乎每天都通过快手直播进行防控宣传。早晨六点左右醒来简单地吃个早饭，七点开启直播解答网友对于防疫工作的疑问，一个小时左右便要出门前往各个社区、村庄、检查站巡视防控工作。

在基层巡查过程中，刘县长的直播也从来没关闭过。“希望通过直播，可以让公众立体地了解我当前的工作状态”，在刘建军看来，工作的公开透明与否很大程度影响到民众对公共部门的信任度。

（图：刘建军快手直播在基层检查社区防疫状况）

巡查工作无疑是个辛苦活，检查点遍布全县各地。刘县长常常一大早起来，驱车赶往60多公里外的检查点落实防控情况。返程时，也不沿着直达的道路，反而选择在乡间小道中绕路前行，以便尽可能地多到一些地方，他才放心。最晚的一次，回家已经夜里12点多了。

好在辛苦没有白费，在刘县长的努力下，快手几乎成为多伦县民众了解外部世界的首要渠道。在防控宣传期间，刘县长的直播间平均同时在线人数一般在3000、4000左右。此外，直播也最大程度地动员多伦普通民众参与到此次全民战“疫”中。基层干部纷纷深入防疫一线，普通群众或报名参与志愿服务工作，或守在家中“自我隔离”。

杨师傅是观看刘县长防疫直播的首批观众之一。自大年初一县长正式通过快手进行疫情防控宣传开始，杨师傅场场不落、全程关注刘县长的直播间，好几次看到手机没电自动关机。前段时间，县长因会议安排一整天没上直播，杨师傅甚至觉得“浑身难受，好像今天什么事情没做似的”。

通过快手直播，杨师傅不仅及时了解到多伦疫情防控的权威信息，县长没日没夜投身工作的举动更是潜移默化地感染着他。

2月1日，杨师傅自掏腰包，花了2300元买了市面上最大功率的音效，向电视台要了防疫宣传录音，每天驱车100公里，载着音响全程播放。短短一个月不到，多伦的大部分小区他都已去过。

被影响的远远不止杨师傅。1月29日，通过快手直播的连麦功能，多伦县的一家校服厂负责人和县长刘建军取得了联系。在得知县城口罩紧张的情况后，该负责人主动请缨参与口罩生产，同时工人们也一致表态，“如有需要，召之即回”。

直播生态下基层防疫

2003年SARS疫情暴发时，中国还处于PC互联网时代，信息的输出与获取主要依靠传统媒体。17年后的今天，在11亿互联网设备的高渗透率下，快手等短视频平台通过丰富的应用场景带来全新的媒介关系，使得国内公众可以更加积极主动地参与到疫情防控当中。

在疫情爆发初期，多伦县民众每天都通过直播向县长发问。“xx小区是不是有确诊患者了？”、“xx道路是不是封闭了？”……不论任何问题，但凡知道的，刘县长都第一时间予以答复。

通过直播及时、全面的宣传，多伦县的疫情得到了有效的遏制。据了解，截止目前，多伦县共确诊新冠肺炎4例，并且已全部治愈出院。

多伦县高效精准的防疫宣传给全国各地防疫工作带来了新的启发。在刘县长的影响下，各地基层干部纷纷在快手上开启直播，传递最新疫情信息。

定西市通渭县华家岭镇副镇长胡荣，通过快手号“蓉儿话基层”直播记录自己下基层慰问防疫工作人员，并发放在快手直播中收到的捐赠口罩的过程，为许多一线工作者带来了温暖。

（图：胡荣在“蓉儿话基层”直播间解答民众问题）

胡荣是在刘建军影响下开启的快手直播，在他眼里，刘建军是自己开启快手问政的领路人和大师傅。刘建军的“徒弟”还有辽宁喀左县第十六届人大代表、公营子镇党委书记于洋，以及河北蔚县信访局长李海明，他们都在刘建军影响下开启快手直播，开展防疫宣传，解答民众问题。

其中，在于洋直播时，刘建军走进他的直播间，与他语音连麦，谈论如何利用快手做好政策宣传、防疫引导。李海明还专门设置了“蔚县访事”直播间，多次邀请心理咨询专家走进直播间，疏导民众疫情期间的困惑。

（图：公营子镇党委书记于洋在直播间与刘建军做交流）

新疆巴州政协常委、尉犁县副县长何淼通过快手短视频与直播，在疫情期间详细介绍了防疫知识，科普了新疆的防疫政策。济南市平阴县玫瑰镇团委副书记李苓通过快手直播，向当地民众普及镇口关卡二维码出入登记的使用。保定市易县长峪村扶贫第一书记高绿，在寒风中通过直播，特地为网友展示车内消毒的正确方式……

在肺炎确诊病例数字不断攀升的背景下，直播带来的陪伴感也为压抑焦虑的公众提供了情绪出口。

百色乐业县副县长曹文飞在一次防疫巡视过程中，用快手记录下村民义务向武汉捐赠6万斤蔬菜物资的画面，在平台上获得众多用户的点赞，网友们纷纷留言：“大爱无疆，众志成城”。

评论点赞背后，公众团结一致的凝聚力一览无遗。在疫情防控的关键时刻，通过直播，每个人的注意力都聚焦在这场全民战“疫”中。

打通信息传递“最后一公里”

对于直播给基层防疫工作带来的积极效应，刘县长并不意外。或许因为有多年的宣传工作经验，对于舆情，他有着深刻的理解和感受。在刘县长看来，老百姓与政府之间的误会多源于信息不对称，畅通沟通渠道是解决问题的关键。

而短视频的发展无疑为官民互动带来了新的可能。“新媒体就是给每个人发了一个移动卫星电视”，他特别喜欢强调这个观点。长期以来，刘建军坚持亲自打理新媒体账号，对于县里其他公务员，他也提出了基本要求：从新媒体中了解民情民意。

实际上，早在疫情发生之前，刘建军就利用下乡或业余时间进行直播、拍短视频，目前其快手直播时长超过全国99%的用户，在平台上拥有粉丝超过10万，被广大网友亲切地称为“网红县长”。

至于此次为何想到通过直播进行防疫宣传，刘建军表示，一方面疫情期间适逢春节假期，县内许多传统媒体工作人员不在当地，只有直播可以随时启动并最快速地传递权威信息。此外，从他长期的直播的经验来看，快手平台的直播技术足以应对防疫宣传可能出现的各种状况与需要。

确实，从技术层面来看，相较于其他平台，快手的服务器可同时支持几亿人使用，此前更是经历过国庆阅兵和春晚红包等大事件的考验。此外，平台的“移动连麦技术”也让基层干部能在疫情期间及时、直接地回应公众关切，完成直播边界拓维的同时打开了直播新的想象空间。

基层，是国家治理工作的最前沿，也是各项政令落地的“最后一公里”。在这个疫情防控的特殊时期，快手上活跃着众多全国各地的基层政务人员。他们分布在各个乡村县域，通过直播+短视频与当地产生深层连接，在技术的加持下，更精准地传递疫情信息，从而更高效地影响一个地区、影响更多人。