战“疫”仍处在胶着状态。说是抗疫，但事实上，我们要抗的，远不只是疫情，还有很多与疫情伴生或交织的问题，包括防护物资结构性短缺，包括中小微企业的复工掣肘，更包括疫情冲击下的很多家庭或个体的现实之困。

精准帮扶也是增强风险抵御能力

这两日，不少网友牵挂着河南邓州的初三女孩李某某，她因为无法顺利用手机上网课“赌气服药自杀”，因抢救及时已脱离危险。这场因贫穷而引发的悲剧，天然地带有某种“共鸣感”，在网上引发了激烈讨论。

有些人追问事发地贫困县“全部摘帽”是否名副其实，有些人聚焦“网课”模式下的城乡教育鸿沟。

得看到，贫困县摘帽并不意味着完全消灭贫困，其标准是中部地区贫困发生率降到2%以下，西部地区降到3%以下。不宜以极端案例去否定整体脱贫成果。

三人使用一部智能手机，的确能反映某些问题。从整体调查情况看，李某某的家或许并非很多人想象中的“赤贫”家庭，但困难确实是真实存在的。这种困难既反映在收入层面，更反映在日常生活的细枝末节。一个残疾父亲和一个精神疾病的母亲，如何能解决好这三个孩子的衣食住行、教育、心理等各种问题，可能是更现实的困难。

李某某一家有残疾人员、精神疾病患者，还有三个正在接受教育的孩子，原本就应是当地社区、乡镇等重点照拂的对象。主动探视和走访，提前干预，或许能缓解这家人的生活困境。

2020年，是脱贫攻坚的决胜之年。到了这个阶段，很多时候需要从宏观深入微观，针对每个家庭的困难提供更主动、更细致的帮扶。对于很多家庭而言，“贫”是结果，“困”才是根源。而疫情将社会导入“Hard（困难）模式”后，这些家庭的风险抵御能力与资源获取能力势必更弱。只有真正去感知他们的困难，听见他们“沉默的声音”，才能有的放矢，给予他们更多“雪中送炭”式的帮助。

扶贫济困，需要“主动帮扶”思维

有人可能会觉得，这是种理想化的“上帝视角”，是“马后炮”。但其实，这背后蕴含的社会服务理念上的差异，确实有必要提起重视。

许多人或许也有类似感觉，自疫情发生以来，有的地方防控措施很“硬核”，却忽视现实情况和个体感受；一些基层管理者热衷于“拦路设卡”、设置五花八门的准入门槛，但对民众的买菜难、没口罩等民生难题，却又时常表现出推诿、懈怠的一面；自上而下的“管人”管得很到位，可自下而上的“服务”却漏洞百出。

从“管人”视角来看，扶贫工作似乎就是要让这些贫困家庭在数字和指标上达标，该发下去的钱发下去，表面工作做好；防控就是“硬核”行，但硬核过后的柔性关怀却不在考虑之列。

而从“帮人”的视角来看，对李某某这类家庭来说，扶贫和纾困本该来得更精准精细。疫情来袭，父亲的修鞋收入恐怕也要打水漂，孩子们吃得可好？三个孩子都上网课，硬件能保证吗？作为辖区内的重点贫困家庭，这些问题应提前考虑到。

将这些话题延伸开来，疫情影响之下，贫困人口面临的许多方面的困难恐怕要比普通人大得多。尤其是在家隔离的背景下，不主动去对接，就可能对情况一无所知，在“沉默”中加剧问题的恶化。

战疫进行到今天，各级各地有关方面的任务，远不只是“控人”这么简单，必须把经济发展、脱贫攻坚、困难群体帮扶等工作通盘考量。对感染患者的排查和治疗“不漏一人”，同样，对困难群体的帮扶也要做到“不漏一户”。

打好提前量，设身处地去思考问题，真心实意地去解决困难，把工作做得再细一些、再实一些，无疑会让更多“无力者有力”，让他们抗疫承压的能力得以提升，也为战疫夯实民生基础。

□孟然（新京报评论员）