为了给多次未预约到口罩的市民提供机会,郑州市口罩预约平台工作人员与技术团队多次沟通,加快研发步伐,运用大数据算法,从3月3日开始,对多次进入口罩预约通道但未预约成功的市民,提高预约权重。这就意味着,没有预约成功的朋友们,将获得更多机会。(3月3日《郑州日报》)
自新冠肺炎疫情暴发以来,口罩成为公众外出的“标配”。作为疫情中的极易耗品,各地不同程度出现“一罩难求”的情况。为进一步做好疫情防控工作,缓解市民购买口罩难问题,包括郑州在内的许多地方政府纷纷向社会投放平价口罩,供市民预约购买。
应该说,预约口罩是个好办法,既解决了群众诉求,又避免了人员扎堆。不过,由于投放的口罩数量有限,远远不能满足全体市民的需求,导致预约口罩在一定程度上变成拼网速、拼手速。一些市民抱怨,由于网速和手速不够快,连续预约几天都约不到口罩。
“一视同仁、先到先得”的预约规则,看似公平合理,所有人站在同一起跑线上,实则存在“技术歧视”。对于手机性能好、网络速度快、操作水平高的这部分人来说,无疑具有天然优势,每次都有很大的概率可以预约成功。相反,对于其他群体尤其是老年人来说,或许还没等摆弄明白手机,口罩就已经被一抢而空。时间一长,很容易造成“马太效应”,少部分人总是能预约成功、大部分人总是预约不到。这显然有悖于政府部门投放口罩的初衷,也会引发人们对于预约公平性的质疑。
为了让更多市民获得机会,郑州近日对于口罩预约规则进行了更改。一方面,口罩预约由每日一次改为每日两次,每次每人限购5只改为10只,口罩投放数量从单日的15万只增长到20万只,预约成功后7天内不能再预约。另一方面,优化预约算法,对于多次预约不到口罩的市民提高预约权重,增加中签机会。提高预约权重,可以弥补这部分市民的技术劣势,使其不用靠拼网速和手速,照样有机会预约到口罩。这样的细节关怀,充分彰显了有关部门切实为百姓考虑的初心和诚意,能够让更多人感受到政策善意。
不只是郑州,其他地方也在不断对于口罩投放规则进行优化调整,最大限度保障机会公平。此前,广州一度遭遇口罩“预约难”问题,当地有关部门调研论证后,将原来的按提交预约登记先后次序排序先到先得,更改为在公证部门监督下进行随机摇号。摇号中签者在中签即日起,10天内不可进行预约登记和参与摇号。无论是提高权重,还是随机摇号,目的都是进一步兼顾公平性,让公共福祉惠及广大公众。
当然,这些都是次优选择,从根本上讲,还是要加大市场供给,改变口罩供不应求的局面。值得欣慰的是,国家发改委3月2日宣布,我国口罩日产能产量连续快速增长,双双突破1亿只。在有效解决一线医护人员的防护需要之后,下一阶段保供工作重点将逐步转向普通医用和普通口罩上来。对此,公众应保持耐心和信心,相信口罩紧缺状况会逐步缓解。同时,广大市民特别是已经有口罩的市民,要做到理性预约购买,将有限的资源留给急需急用的人。
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